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买橱柜约定要多层实木板 商家发货却是实木颗粒板

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????贾先生要的是多层实木板橱柜,商家送来的却是颗粒板。

华龙网讯? 家住九龙坡区杨家坪64岁的贾干慈最近很烦心,儿子买了新房,他一直为新房装修的事忙里忙外。12月2日,贾干慈称发现和商家合同中约定为多层实木板的橱柜,其材质却是实木颗粒板,找商家讨说法未果。昨日,经过工商部门和媒体的介入,事情终于有了进展。

前日,记者来到九龙坡区谢家湾华润24城17栋18-3贾先生儿子的新房,通过贾先生展示的订单和橱柜看到,订单表上,橱柜地柜、橱柜吊柜、侧视板标注的型号都为三千方多层实木板,而贾先生家中的橱柜地柜、橱柜吊柜、侧视板都是实木颗粒板。贾先生说,12月2日,装修工人不小心把灰色木板摔坏,我才发现橱柜的材质不是实木多层板。

随后,贾先生通过上网查询得知,所谓木渣板,行业上称之为颗粒板,与多层板是两个种类。市场上,多层板的价格要比颗粒板贵,相对多层板而言,颗粒板甲醛含量更高。而贾先生购买的橱柜价格,1080元一米是按多层板的价格来算的,贾先生认为自己被商家欺骗了。

昨日下午,记者、较场口工商所所长周科会同贾先生一起来到渝中区美橱厨具销售处,美橱商家工作人员王新波承认,实木多层板和实木颗粒板为两种材质,美橱发货确为实木颗粒板,与合同中约定的实木多层板不同。这是因为贾先生儿子所选的款式没有实木多层板,只有实木颗粒板,但美橱确实没告知消费者材质发生了改变。王新波说,美橱销售的三千方实木多层板和实木颗粒板进价与售价都是一样。

周科所长表示,从目前掌握的情况来看,并不能将此事定性为商家欺诈消费者。但商家有不规范的地方———没尽到告知义务。因为商场负责人、美橱负责人和与美橱签订合同的贾先生儿子都不在,建议双方在工商调解后和解。

最终,王新波表示,商家愿意将实木颗粒板都换成多层实木板。如果贾先生不换货,会补偿一定金额。(见习记者 文翰 刘润 摄影报道)